发布时间:2023-12-14源自:未知 作者:admin阅读( )
如果想要投诉美团客服或者是美团商家客服,可以直接拨打美团网的客服电话【10107888】。除了电话投诉外,用户也可以直接在美团APP中联系在线客服进行投诉。
美团投诉方法有哪些?
1、电话投诉
电话投诉就是直接拨打美团网的官方客服电话【10107888】,电话接通之后消费者需要按照语音提示跳转到人工服务坐席中,接通人工坐席之后向客服说明自己想要投诉即可。
2、在线投诉
消费者需要先打开手机上的美团APP,然后直接点击页面下方的“我的”选项,跳转到个人页面,在个人页面点击右上角的“客服”,就可以进入到在线客服对话页面,直接在对话框中输入发送“转人工”,接入到人工客服即可投诉。
在线客服收到投诉后会进行反馈,然后系统会通过短信的方式告知消费者当前的处理进度,美团的官方客服也会给消费者回电核实情况处理问题。
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