商家最怕什么投诉才会退款（买家投诉给平台客服）

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　　1、商家最怕什么投诉才会退款一，如果是淘宝或者一些网络平台上购买东西，因为商家原因导致的不退款情况可以找平台客服，以淘宝为例，如果跟商量协商后商量依然不退款的话，可以收集好相关购物证据找淘宝客服进行投诉，投诉后淘宝方就会组织相关人员与商家进行沟通调查，如果确实是因为商家的过错，一般客服会让商家强制性退款，所以淘宝商家就比较怕买家投诉给平台客服；

　　2、商家最怕什么投诉才会退款二，商家最怕12315投诉，12315是消费者投诉举报热线，消费者遇到与商家相关产生的问题都可以打12315进行投诉，工商部门在接到投诉电话后，会将你所经过的事情以及相关信息进行登记，登记后就会联系你及商量进行协调处理，所以商家最怕12315投诉了，很多时候明知自己理亏就会乖乖退款，我们打12315投诉的时候要提前准备好相关资料以便快速处理；

　　3、商家最怕什么投诉才会退款三，商家最怕12345市长热线投诉，我们在遇到不良商家后也可以拨打电话12345进行投诉，工作人员会将你所反应的事情详细的记录下来，相关行政部门会将具体的工作分配给你所在地的基层工商部门或者市场监管部门，然后会通过调查取证来协调，该是商量退款的会要求商家进行退款，如果事情比较严重复杂的话，会在消费者委员会的见证下进行二次协调；

　　4、商家最怕什么投诉才会退款四，商家最怕消费者向法院提起民事诉讼，当我们在购物中发现买到假货或者商品损坏等情况，商家拒绝退款时我们可以向工商部门进行举报，如果此事比较有新闻典型性也可以向当地的新闻媒体进行投诉，商量最怕消费者去找媒体以及法院，因为商家害怕造成社会影响或者引起后期口碑问题一般都会主动协商退款，最好的方法就是向法院提起民事诉讼依法索赔。